コールセンターのアルバイトはきつい？つらいと感じる点を解説

「コールセンター」アルバイトはきつい？

コールセンターのアルバイトは、その業務の性質によってはきついと感じる場合があります。具体的には、以下のような要因が挙げられます。
 

長時間座りっぱなしでの作業

コールセンターの業務は、電話やメールでのお問い合わせ対応が主な仕事です。
そのため、長時間座りっぱなしでの作業が必要となります。座りっぱなしでの作業が苦手な人にとっては、体に負担をかけることになるかもしれません。

また、長時間座ることには、以下のようなデメリットがあるので注意しましょう。

【①運動不足】
長時間座りっぱなしで運動不足になるため、肥満や生活習慣病のリスクが高まります。

【②筋肉の衰え】
座り続けることによって、筋肉が衰えるため、腰痛や肩こりの原因になることがあります。

【③血行不良】
座り続けることによって、血行不良が起こり、脚のむくみや冷え性の原因になることがあります。

【④目の疲れ】
パソコンなどの画面を見つづけることで、目の疲れがたまり、ドライアイや視力低下の原因になることがあります。

【⑤脳の機能低下】
運動不足や血行不良によって、脳の機能が低下することがあります。

以上のように、長時間座ることには多くのデメリットがあります。定期的に運動を取り入れたり、立ち上がってストレッチをしたりすることで、座り仕事でも体の健康を維持することが大切です。

ストレスの多さ

お問い合わせ対応は、時にはクレームや苦情の相手をすることもあります。
そのため、ストレスを感じることがあるかもしれません。また、繁忙期などは多くのお客様からの問い合わせが殺到するため、忙しさによってもストレスを感じることがあるかもしれません。

シフト制勤務：コールセンターのアルバイトは、シフト制勤務が一般的です。夜間勤務や土日祝日の勤務もあるため、生活リズムが乱れることもあるかもしれません。

他にもコールセンターで働く際に感じるストレスは、以下のようなものもあります。

【健康リスク】
コールセンター業務は長時間の座り仕事であり、ストレスや運動不足などの健康リスクが高まります。また、ストレスが原因で不眠症やうつ病などの精神的な問題を抱えることもあります。

【業務の質の低下】
ストレスがたまると、業務の質が低下する可能性があります。
クレーム対応などの重要な業務においては、ストレスが原因でミスを犯すことがあるため、業務の効率性や品質に影響を与えることがあります。

【周囲との関係性の悪化】
ストレスがたまると、周囲の人との関係性が悪化することがあります。
クレーム対応などで不満を持つ顧客とのやりとりでストレスがたまると、同僚や上司との関係性にも悪影響を与える可能性があります。

以上のように、コールセンターでストレスを感じることには多くのデメリットがあります。
ストレスを軽減するために、適切な休憩をとったり、ストレス解消法を取り入れたりすることが大切です。

コールセンターのバイトがつらいと感じやすい点

コールセンターのアルバイトは、顧客からのクレームや問い合わせに応対する仕事であり、長時間座りっぱなしでの作業やストレスがかかることが多いため、つらいと感じることがあるかもしれません。
以下は、コールセンターのアルバイトがつらい場合の対処法です。

環境の改善

照明、温度、空気の流れなどを調整して、快適な環境を整えることができます。

休憩の取り方：長時間の座り仕事であるため、こまめに休憩を取ることが重要です。休憩中は、立ち上がってストレッチをする、外に出て空気を吸う、お茶や水を飲むなど、リラックスできることをするようにしましょう。

ストレス解消法

コールセンターの仕事は、ストレスがたまりやすい職種です。ストレス解消法としては、ヨガやマインドフルネス、読書や音楽など、自分に合った方法を探してみるとよいでしょう。

サポート体制

コールセンターで働く上で、周囲のサポート体制が重要です。上司や同僚とコミュニケーションをとり、相談できる人を見つけることが大切です。
 

転職の検討

上記の方法でも改善できない場合や、長期的につらいと感じる場合は、転職を検討することも一つの選択肢です。
以上の方法を試してみて、自分に合った対処法を見つけることが大切です。
 

「コールセンターのアルバイトはきつい？」のまとめ

コールセンターでのアルバイトは、ストレスを感じることは多々ありますが、カスタマーサポートやセールスなど、様々な業種の仕事で活かせることがあります。

コミュニケーション能力や問題解決能力など、社会人として必要なスキルを身につけることも可能です。

以上のように、コールセンターのアルバイトはきついと感じる場合もありますが、メリットも多くあります。自分に合った働き方を見つけることが大切です。